Antes de realizar tu compra
- Déjanos ayudarte en la elección de tu Colchón. Recuerda que la mayoría de cambios y devoluciones se pueden evitar antes de realizar tu compra. Por esta razón contamos con especialistas disponibles para ayudarte a elegir el colchón ideal para ti, contáctanos al 809-247-2080 para más información.
El Producto no satisface sus necesidades
- El cliente dispone de 7 días hábiles después de la entrega del producto para realizar una devolución.
- El Producto deberá ser enviado por el cliente a nuestras instalaciones para poder iniciar el proceso de cambio/devolución.
- El producto debe llegar en perfectas condiciones (Sin manchas, sucio, roto) para que pueda solicitar cambio/devolución.
- Se le entregará una nota de crédito (Válido por 90 días) por el valor del colchón para ser utilizado en otro de nuestros productos.
- Nuestros especialistas se pondrán en contacto contigo para realizar un estudio más profundo y específico con el fin de determinar por qué el producto no se ajusta a tus necesidades y así desarrollar el adecuado para ti.
Cambio por garantía
- Nuestra GARANTÍA DE SATISFACCIÓN comienza el día de la entrega del producto y cubre los daños causados a la estructura interna del Colchón siempre y cuando sean causados por defectos de fabricación y el producto esté siendo utilizado en las condiciones correctas que aseguren un desempeño adecuado. Los materiales sujetos a cambio o reparación, según lo determine el concepto técnico emitido por nuestro representante son:
-Estructura de resorte.
-Estructura de muelles tapizada.
- Si en el diagnóstico técnico emitido por Sleep In Mattress se determina que existe un defecto de fabricación, la empresa evaluará la opción de reparar o cambiar la pieza afectada, solucionando el problema de cancelación del pedido.
- No se permiten cancelaciones de pedidos una vez procesado el pago. Por tal motivo, recomendamos verificar los atributos seleccionados y cantidades de los productos antes de realizar la compra, para evitar decepciones por una compra insatisfactoria.
Políticas de envío
Una vez confirmado el pedido, las entregas se realizan en un plazo de 72 horas laborables.
Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si va a haber un retraso en el envío de su pedido, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico o por teléfono.
Contamos con envío gratis en la ciudad de Santiago De Los Caballeros. Los envíos fuera de Santiago tienen un costo adicional.
- Déjanos ayudarte en la elección de tu Colchón. Recuerda que la mayoría de cambios y devoluciones se pueden evitar antes de realizar tu compra. Por esta razón contamos con especialistas disponibles para ayudarte a elegir el colchón ideal para ti, contáctanos al 809-247-2080 para más información.
El Producto no satisface sus necesidades
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- El Producto deberá ser enviado por el cliente a nuestras instalaciones para poder iniciar el proceso de cambio/devolución.
- El producto debe llegar en perfectas condiciones (Sin manchas, sucio, roto) para que pueda solicitar cambio/devolución.
- Se le entregará una nota de crédito (Válido por 90 días) por el valor del colchón para ser utilizado en otro de nuestros productos.
- Nuestros especialistas se pondrán en contacto contigo para realizar un estudio más profundo y específico con el fin de determinar por qué el producto no se ajusta a tus necesidades y así desarrollar el adecuado para ti.
Cambio por garantía
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-Estructura de resorte.
-Estructura de muelles tapizada.
- Si en el diagnóstico técnico emitido por Sleep In Mattress se determina que existe un defecto de fabricación, la empresa evaluará la opción de reparar o cambiar la pieza afectada, solucionando el problema de cancelación del pedido.
- No se permiten cancelaciones de pedidos una vez procesado el pago. Por tal motivo, recomendamos verificar los atributos seleccionados y cantidades de los productos antes de realizar la compra, para evitar decepciones por una compra insatisfactoria.
Políticas de envío
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Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si va a haber un retraso en el envío de su pedido, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico o por teléfono.
Contamos con envío gratis en la ciudad de Santiago De Los Caballeros. Los envíos fuera de Santiago tienen un costo adicional.